在中国银保监会监督指导下，在全行业鼎力支持下，中国信登会员服务体系正式对外推出已近两年，67家信托机构作为体系核心成员，与中国信登共同设计、推动会员服务体系落地，并成为首批会员机构。2022年，体系成功拓展，非信托公司会员机构加入该服务体系，形成了更为多元、紧密、相互信赖的话事氛围与协作机制。中国信登会员服务体系的构建致力于为会员机构提供丰富、优质的服务内容，搭建以行业为核心的多边交流平台，打造行业生态服务圈。体系运行两年以来，始终秉承初心，持续丰富服务内容、升级服务方式、优化运营机制。

产品优化迭代，提供有质量的服务2021年度，中国信登共推出7大板块、16项会员免费服务；2022年度，根据会员机构需求，在16项服务持续提供的前提下，新增免费服务内容5项，优化升级核心服务内容4项，在免费服务中，包含帮助机构了解行业发展情况的统计分析服务、提升监管数据报送质效的数据质检服务、提高风险管理效率的数字风控服务、助力行业合规展业的合规智库服务、提升行业标品投资业务效率的信托基金通、提升信托从业人员专业能力的信登培训服务、打造行业研究交流平台的《信登通讯》等等，会员机构均积极开通、使用各项服务内容，并向中国信登提供了非常宝贵的优化建议。

会员对口联络，提供有温度的服务中国信登为每家会员机构配备会员对口联系人，一站式解决会员机构对各项服务的各类问题，与会员机构持续、高频沟通，有效收集会员机构意见、建议。年初疫情期间，服务不停，多次向会员机构发送服务函，加强网格化关怀。同时，会员对口联系人和各项具体业务产品经理共同构成服务矩阵，全面覆盖会员各类需求。

交叉督办机制，提供有效率的服务为保障服务上线效率及质量，中国信登针对服务优化内部形成交叉督办机制，定期跟踪、敦促服务研发进度，确保在疫情严峻的形势下按时、保质上线服务。此外，中国信登在2022年度围绕关联交易报送、预付款信托、标品信托等服务内容及行业热点，举办各类沙龙研讨活动15场，并连续第三年开展了“信登杯”评优评先工作，对评优奖项的设置、评价指标体系的设计进行了优化完善。通过内外各类机制、活动的设计，及时输出中国信登服务信息、提供会员机构有效沟通交流的多边平台、引导树立行业正面形象。经过会员机构与中国信登近两年的共同努力，围绕服务提供、平台搭建、生态塑造的核心目标，目前已形成了较为完整系统的会员服务体系。后续，中国信登将持续关注会员机构的业务诉求，积极回应、优化夯实服务内容，更好助力行业转型发展。同时，遵循以行业机构为核心，逐步扩展会员机构类型、打造多层次会员服务体系的发展思路，积极“扩列”，提升会员生态活力，持续优化信托市场生态。