虽然新冠疫情来势汹汹，但在各信托机构的鼎力协同下，中国信登按照银保监会关于进一步做好疫情防控金融服务的相关要求，克服各种困难，不断借鉴学习，持续强化线上服务能力。在开展直播活动的同时，通过线上培训、线上沙龙等多种形式，不断提升投资者服务质效，投资者综合服务、产品发布、数据核验等业务均取得新进展。

新冠疫情对我国经济发展韧性和各行各业承压能力进行了一场压力测试，对中国信登各项业务推广也带来了一定考验。在行业协同下，许多信托公司利用自身微信公号、网站等资源，转载中国信登新业务信息，尤其是转发新上线的投资者综合服务平台暨产品发布业务等信息，携手共建共推信托行业基础设施。

与此同时，在公司党委的领导下，中国信登各部门也积极转变思维，学习改进，不断锤炼自身队伍，通过搭建在线培训平台等方式，多措并举探索多样线上服务。年初至今，中国信登对外开展在线培训6期，发布课程10余门，累计逾数千人次观看，课程评分均为满分；开展线上直播或沙龙活动4期，涉及投资者综合服务、产品发布业务、核验数据服务等板块。同时，不断加强与信托公司合作，围绕信托文化建设和投资者权益保护举办线上投资者教育活动，累计观看数万人次。

它山之石可以攻玉。近日，公司还邀请东方航空新媒体宣传推广专家朱艳来中国信登交流座谈。作为在航空业新媒体融合方面走在前列的大型央企，虽然面对疫情对行业的不利冲击，但东航积极化危为机，巧妙利用其在国内外入驻的17类影响力较大的平台，通过故事传播品牌，将东航企业文化与航空文化融合，主动策划，挖掘内部文化宣传素材，发布了较多网络点击量较高的“爆款”传播案例，粉丝量在航空业内名列前茅，不仅提升了企业品牌影响力，也为东航产品推广创造了新的渠道，这对中国信登服务能力的持续提升具有一定的借鉴意义。

9月正值中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家网信办联合开展的2020年“金融知识普及月”。中国信登相关负责人表示，新冠疫情助推了在线经济发展，短视频、直播间等互联网传播方式为信托文化的传播、新产品推广及投资者教育等方面开辟了新的空间。后续中国信登将积极探索创新多元服务方式，开展“线上+线下”双轨服务融合，进一步挖掘信托文化素材，在不断提升我司线上服务能力的同时，进一步推进全面实现“三大平台”职能，助力增强中国信登的品牌影响力，助力保护投资者保护合法权益。