日前,中国信登自主研发的生产运维流程管理平台一期项目正式投产运行,将为生产运行管理提供更准确数据支持,高效支撑生产运行工作的标准化、规范化和流程化,进一步完善了中国信登科技运维操作风险防范体系。
近年来,信息科技有力支撑了金融业务的创新转型,但信息化建设与运维管理水平发展不均衡的矛盾也日益突显,信息科技风险事件时有发生。中国信登自成立以来,高度重视信息系统运维管理和风险防控,在信托登记系统投产前发布了生产运行管理制度,明确了生产事件、问题、变更等主要生产运维管理流程要求,组建了一支能力全面的专业科技运维队伍,落实信托登记系统7*24小时技术保障工作,并定期开展各类演练和安全检查工作,不断优化运行保障机制,提高业务连续性保障能力。
此次对中国信登运维流程管理平台的自主研发,借鉴了行业最佳实践,遵循ITIL服务管理流程理念,于2017年12月完成平台一期研发并实施上线试运行,在保持原有纸质流转的基础上,并行通过系统方式实现了生产事件、问题和变更等主要生产运行流程的流转,以及值班管理、微信提醒、运维报表等常用运维管理功能。有效解决了传统纸质表单流转、保存过程中的各类问题,进一步提高了生产运行保障工作效率和运维管理水平;同时,平台还实现了多维度的报表功能,可快速查询生产运行关键指标等情况。
下一步,中国信登将持续推进同城双活数据中心建设,打造智能化、自动化的高效运维体系,进一步提高信息系统业务连续性保障水平,深化信息科技风险防范体系建设,有力支撑信托登记业务发展。